Parfois, vous pourriez avoir besoin de nous envoyer une capture d'écran ou d'enregistrer un problème technique pour que l'équipe de support aux joueurs puisse vérifier. Ne vous inquiétez pas, voici quelques instructions sur la façon de réaliser ces actions facilement, selon l'appareil que vous utilisez pour jouer !
Comment prendre une capture d'écran
Sur un iPhone :
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Sur un iPhone avec Face ID : Appuyez simultanément sur le bouton latéral et le bouton d'augmentation du volume, puis relâchez-les.
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Sur un iPhone avec un bouton d'accueil : Appuyez et relâchez simultanément les boutons Accueil et Latéral.
Sur un appareil Android :
Selon votre téléphone :
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- Appuyez simultanément sur les boutons Alimentation et Volume bas.
- Si cela ne fonctionne pas, appuyez et maintenez le bouton Alimentation pendant quelques secondes. Puis appuyez sur Capture d'écran.
- Si aucune de ces options ne fonctionne, consultez le site d'assistance du fabricant de votre téléphone pour obtenir de l'aide.
- En bas à gauche, vous trouverez un aperçu de votre capture d'écran. Sur certains téléphones, en haut de l'écran, vous trouverez Capture d'écran.
Sur un iPad :
- Sur un iPad avec un bouton d'accueil : Appuyez simultanément sur le bouton supérieur et le bouton d'accueil, puis relâchez-les.
- Sur d'autres modèles d'iPad : Appuyez simultanément sur le bouton supérieur (sur le bord supérieur droit de l'iPad) et l'un des boutons de volume, puis relâchez-les.
Sur un PC Windows :
- Utilisez le bouton 'Impr écran' (PrtSc). Vous le trouverez sur le côté supérieur droit de la plupart des claviers (ou à côté de la barre d'espace sur certains). Cela copiera une image de votre écran entier dans le presse-papiers.
- Appuyez sur 'Ctrl + V' pour le coller dans un document.
Comment enregistrer votre écran
Sur un iPhone :
Vous pouvez capturer l'écran et enregistrer l'audio sur votre iPhone.
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Allez dans Réglages > Centre de contrôle et appuyez à côté de Enregistrement de l'écran.
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Ouvrez Centre de contrôle, appuyez et attendez le compte à rebours de trois secondes.
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Pour arrêter l'enregistrement, ouvrez le Centre de contrôle et appuyez . Sinon, appuyez sur la barre d'état rouge en haut de l'écran et appuyez sur Arrêter.
Sur un appareil Android :
- Balayez deux fois vers le bas depuis le haut de votre écran.
- Appuyez sur Enregistrement d'écran.
- Vous devrez peut-être balayer vers la droite pour le trouver.
- S'il n'est pas là, appuyez sur Modifier et faites glisser Enregistrement d'écran vers vos Paramètres rapides.
- Choisissez ce que vous voulez enregistrer et appuyez sur Démarrer. L'enregistrement commence après le compte à rebours.
- Vous pouvez choisir d'enregistrer l'audio et d'afficher les touches sur l'écran avant de commencer.
- Pour arrêter l'enregistrement, balayez vers le bas depuis le haut de l'écran et appuyez sur la notification de l'enregistreur d'écran.
Sur un iPad :
- Allez dans Réglages > Centre de contrôle, puis appuyez sur le bouton Ajouter à côté de Enregistrement de l'écran.
- Ouvrez le Centre de contrôle sur votre iPhone ou sur votre iPad.
- Appuyez sur le bouton gris Enregistrer.
- Quittez le Centre de contrôle pour enregistrer votre écran.
- Pour arrêter l'enregistrement, ouvrez le Centre de contrôle, puis appuyez sur le bouton rouge Enregistrer.
Sur un PC Windows :
- Appuyez sur la touche Windows+Alt+R. Le petit panneau d'enregistrement apparaît à l'écran.
- Cliquez sur le bouton d'arrêt lorsque vous avez terminé.
- Ouvrez la barre de jeu. Votre nouvel enregistrement apparaît maintenant dans la fenêtre Galerie pour que vous puissiez le lire.