Nous faisons tout notre possible pour que vous profitiez pleinement de nos jeux, mais de temps en temps, des problèmes surgissent. Si votre jeu continue de geler ou de planter, il y a certaines choses que vous pouvez faire pour résoudre le problème immédiatement.
Jetez un œil à la liste ci-dessous et essayez chaque option. Cela maximisera les chances que le jeu se déroule plus facilement pour vous.
1) Redémarrez le jeu , et si nécessaire, redémarrez Google Play Jeux
- Dans la zone de notification de la barre des tâches, cliquez avec le bouton droit sur Google Play Jeux sur PC.
- Cliquez sur quitter .
- Rouvrez Google Play Jeux sur PC .
- Ouvrez votre jeu et assurez-vous d'être connecté à votre bon compte King/Facebook
2) Vérifier les mises à jour :
Pour le jeu :
- Recherchez le nom du jeu dans Google Play Games Store pour obtenir la dernière version disponible
- Veuillez mettre à jour si nécessaire/demandé, en suivant les instructions à l'écran pour terminer la mise à jour.
Pour l'application Google Play Jeux :
- Dans la zone de notification de la barre des tâches, cliquez avec le bouton droit sur Google Play Jeux sur PC.
- Cliquez sur Vérifier les mises à jour .
- Suivez les instructions à l'écran pour terminer la mise à jour.
3) Réinstallez le jeu, et, si nécessaire, Google Play sur PC
- Désinstallez Google Play Games sur PC via Windows "Apps & fonctionnalités », puis réinstallez-le.
- Redémarrez votre ordinateur.
N'oubliez pas, assurez-vous d'essayer tous des options ci-dessus.
Sachez également que tous les Boosters ou Extra Lives stockés dans le jeu peuvent être perdus lors de l'exécution de ces étapes, il vaut donc la peine d'essayer de les utiliser avant de supprimer et de réinstaller le jeu.
J'espère que cela vous aidera. Nous avons hâte de vous revoir bientôt dans le jeu !