Nous faisons tout notre possible pour garantir votre plaisir de nos jeux, mais de temps en temps, des problèmes surviennent. Si votre jeu continue de se figer ou de planter, il y a certaines choses que vous pouvez faire pour résoudre le problème immédiatement.
Dépannage pour les appareils Windows
Veuillez suivre ces étapes de dépannage Windows
Réinstaller l'application
En dernier recours, essayez de supprimer puis de réinstaller le jeu. Assurez-vous simplement que votre jeu est bien sauvegardé sur votre compte King ou Facebook avant de prendre cette mesure. Pour réinstaller votre jeu :
- Sélectionnez Démarrer et recherchez l'application ou le programme dans la liste affichée.
2. Appuyez longuement (ou faites un clic droit) sur l'application, puis sélectionnez Désinstaller.
3. Dans le Microsoft Store, sélectionnez Voir plus > Ma bibliothèque. Sélectionnez l'application, puis sélectionnez Installer
Essayez toutes les options
Nous espérons que cela vous aidera. N'oubliez pas d'essayer toutes les options ci-dessus.
De plus, veuillez noter que tous les Boosters ou vies supplémentaires stockés dans le jeu peuvent être perdus dans le processus, il vaut donc la peine d'essayer de les utiliser avant de supprimer et de réinstaller le jeu.
Si aucune d'elles ne fonctionne, n'hésitez pas à nous contacter ou à discuter avec nous.