Cela peut être très inquiétant si vous voyez des frais sur votre compte Google Play Store qui ne vous sont pas familiers.
Il est possible qu'il s'agisse de frais valides et liés à des achats que vous avez peut-être oubliés. Il est donc important de vérifier d'abord l'historique de vos commandes pour voir si les frais correspondent aux articles que vous avez achetés.
Pour vous rassurer, voici quelques étapes à suivre.
Vérifiez d'abord l'historique de vos achats
Google Play vous enverra un e-mail de confirmation chaque fois que vous effectuerez un achat. Toutefois, si vous ne disposez plus des reçus par e-mail, vous pouvez les trouver dans votre historique des commandes ici - faites simplement défiler jusqu'à "Trouvez votre reçu et numéro de commande".
Si l'achat n'est toujours pas reconnu, signalez-le immédiatement à Google Play
King n'appliquera jamais de frais aux comptes des joueurs sans autorisation, et il n'y a pas de fonctionnalités cachées ou d'achats dans aucun de nos jeux. Tous les achats dans le jeu doivent être initiés dans le jeu. Avant qu'un achat ne soit effectué, l'acheteur doit également confirmer les détails de paiement Google Play Store et soumettre son mot de passe ou donner une autorisation d'empreinte digitale.
Si l'achat a été effectué sans votre consentement ou à votre insu, en utilisant des méthodes pour contourner la sécurité de votre compte, vous devez immédiatement le signaler à Google Play. Ils peuvent être contactés pour problèmes concernant l'activité et la fraude sur votre compte ici
Google Play enquêtera sur ce point ainsi que sur la sécurité de votre compte et organisera tout remboursement approprié pour les achats effectués sans votre consentement. Vous pouvez également contacter votre banque et la police pour signaler la fraude.
Pour obtenir une aide supplémentaire pour protéger votre appareil contre les achats accidentels ou non autorisés, veuillez consulter Guide de Google Play pour sécuriser votre appareil ici