Comme les achats intégrés sont contrôlés par des plateformes tierces (dans ce cas, Facebook), pour que nous puissions les voir et agir en conséquence, nous avons besoin que vous "contestiez" d'abord l'achat via Facebook.
Pour ce faire, allez sur votre fil d'actualités Facebook sur un PC/ordinateur portable et cliquez sur la flèche vers le bas à côté de votre avatar en haut à droite de la page.
Ensuite, sélectionnez Paramètres & Confidentialité > Paramètres.
Ensuite, veuillez sélectionner Commandes & Paiements/Facebook Pay dans le menu de gauche de la page des paramètres du compte.
Vous verrez alors tout l'historique des transactions des achats que vous avez effectués sur Facebook. Cliquez simplement sur celui du jeu concerné, et vous pourrez le "contester". Pour plus d'informations, veuillez visiter le Centre d'aide de Facebook