Het kan erg verontrustend zijn als u kosten op uw rekening ziet die u niet zelf heeft gemaakt of geautoriseerd.
Het is mogelijk dat het geldige kosten zijn en dat deze betrekking hebben op aankopen die u over het hoofd hebt gezien. Daarom is het belangrijk om eerst uw bestelgeschiedenis te controleren om te zien of de kosten overeenkomen met de artikelen die u hebt gekocht.
Om uw gemoedsrust te vergroten, kunt u de volgende stappen ondernemen.
Controleer eerst uw aankoopgeschiedenis
U zou de bon via e-mail moeten hebben ontvangen, of u kunt de aankoop eenvoudig vinden in uw transactiegeschiedenis. Hier is een link om u te laten zien hoe: Amazon's Customer Account Support.
Als de aankoop nog steeds niet wordt herkend, meld dit dan bij Amazon
In het geval dat u onterecht bent gefactureerd, neem dan contact op met Amazon zodat zij een terugbetaling voor u kunnen regelen aangezien wij geen toegang hebben tot hun betalingssystemen . Gebruik de optie Contact opnemen op uw apparaat om contact op te nemen met de Amazon Support-medewerkers, of u kunt ook deze link volgen: Amazon Customer Support