We weten dat wanneer sommige spelers aankopen proberen te doen, de transacties worden onderbroken. Mogelijk weet u niet zeker of u uw artikelen heeft ontvangen of dat er kosten voor in rekening zijn gebracht.
Deze fout kan verschillende oorzaken hebben: factureringsproblemen, verlopen creditcard of betaalmethode, onstabiele netwerkverbinding, beveiligingsproblemen, aankoopbeperkingen in het account, enz
In gevallen als deze zijn er vrijwel zeker geen kosten in rekening gebracht, maar we raden u aan dit te controleren door uw transactiegeschiedenis te controleren op het platform waar u de aankoop heeft gedaan:
Google Play
App/iTunes Store
Amazon App Store
Windows Store
Als u nog steeds niet zeker weet of een specifieke aankoop is ontvangen, neem dan contact op met ons Spelersondersteuningsteam . Voeg het betalingsbewijs van de betreffende transactie toe, zij controleren dit graag voor u.