Het kan erg verontrustend zijn om kosten op je account te zien die je niet hebt gemaakt of goedgekeurd.
Het is mogelijk dat het geldige kosten zijn die verband houden met aankopen die je over het hoofd hebt gezien, dus het is belangrijk om eerst je bestelgeschiedenis te controleren om te zien of de kosten overeenkomen met de items die je hebt gekocht.
Om je gerust te stellen, zijn hier enkele stappen die je kunt nemen.
Controleer eerst je aankoopgeschiedenis
Je zou de bon via e-mail moeten hebben ontvangen, of je kunt de aankoop eenvoudig vinden in je transactiegeschiedenis. Hier is een link om je te laten zien hoe: Amazon's Klantenaccount Ondersteuning.
Als de aankoop nog steeds niet wordt herkend, meld het dan bij Amazon
In het geval dat je ten onrechte bent belast, neem dan contact op met Amazon zodat zij een terugbetaling voor je kunnen regelen aangezien wij geen toegang hebben tot hun Betalingssystemen. Om in contact te komen met de Amazon Ondersteuningsmedewerkers, volg deze link: Amazon Klantenservice