We weten dat wanneer sommige spelers proberen aankopen te doen, de transacties worden onderbroken. Je bent misschien onzeker of je je items hebt ontvangen of ervoor bent belast.
Deze fout kan door verschillende dingen worden veroorzaakt: factureringsproblemen, verlopen creditcard of betaalmethode, onstabiele netwerkverbinding, beveiligingsproblemen, aankoopbeperkingen op het account, enz.
Controleer je transactiegeschiedenis
In gevallen zoals deze ben je vrijwel zeker niet belast, maar we raden aan om het zeker te weten door je transactiegeschiedenis te controleren op het platform waar je de aankoop hebt gedaan:
Google Play
App/iTunes Store
Amazon App Store
Windows Store
Neem contact met ons op
Als je nog steeds niet zeker weet of een specifieke aankoop is ontvangen, neem dan contact op met ons Player Support-team. Voeg de ontvangst voor de transactie in kwestie toe, en zij zullen dit graag voor je dubbel controleren.