Aangezien in-game aankopen worden beheerd door platforms van derden (in dit geval Facebook), moeten we eerst de aankoop 'betwisten' via Facebook, zodat we ze kunnen zien en actie kunnen ondernemen.
Ga hiervoor naar je Facebook-nieuwsfeed op een pc/laptop en klik op de pijl naar beneden naast je avatar rechtsboven op de pagina.
Selecteer vervolgens Instellingen & privacy > Instellingen.
Selecteer vervolgens Bestellingen & Betalingen/Facebook Pay vanaf de linkerkant van de pagina Accountinstellingen.
Je krijgt dan de hele transactiegeschiedenis te zien van aankopen die je op Facebook hebt gedaan. Klik gewoon op die van het relevante spel en je kunt het 'betwisten'. bezoek het Helpcentrum van Facebook voor meer informatie