Nieznane obciążenia na Twoim koncie Google Play Store mogą być bardzo niepokojące.
Możliwe, że są to prawidłowe opłaty i dotyczą zakupów, które mogły zostać przeoczone, dlatego ważne jest, aby najpierw sprawdzić historię zamówień, aby sprawdzić, czy opłaty odpowiadają zakupionym przedmiotom.
Aby uspokoić umysł, oto kilka kroków, które możesz wykonać.
Najpierw sprawdź historię zakupów
Google Play wyśle Ci wiadomoście-mail z potwierdzeniem za każdym razem, gdy dokonasz zakupu. Jeśli jednak nie masz już e-maili z potwierdzeniami, możesz je znaleźć w historia zamówień tutaj — po prostu przewiń w dół do sekcji „Znajdź paragon i numer zamówienia”.
Jeśli zakup nadal nie jest rozpoznawany, natychmiast zgłoś go do Google Play
Firma King nigdy nie obciążyłaby kont graczy bez autoryzacji, a w żadnej z naszych gier nie ma żadnych ukrytych funkcji ani zakupów. Wszystkie zakupy w grze muszą być inicjowane w grze. Przed sfinalizowaniem zakupu kupujący musi również potwierdzić dane płatności w Sklepie Google Play oraz podać swoje hasło lub autoryzację odciskiem palca.
Jeśli zakup został dokonany bez Twojej zgody lub wiedzy, z wykorzystaniem metod mających na cel obejście zabezpieczeń Twojego konta, musisz niezwłocznie zgłosić ten fakt do Google Play. Można się z nimi skontaktować w sprawie problemy dotyczące aktywności i oszustw na Twoim koncie tutaj
Google Play zbada tę kwestię oraz zbada bezpieczeństwo Twojego konta i zorganizuje odpowiedni zwrot pieniędzy za zakupy dokonane bez Twojej zgody. Możesz również skontaktować się ze swoim bankiem i policją, aby zgłosić oszustwo.
Aby uzyskać dodatkową pomoc dotyczącą ochrony urządzenia przed przypadkowymi lub nieautoryzowanymi zakupami, zobacz Przewodnik Google Play dotyczący zabezpieczania urządzenia tutaj