Como as compras no jogo são controladas por plataformas de terceiros (neste caso, o Facebook), para que possamos vê-las e tomar providências, precisamos que você primeiro 'conteste' a compra via Facebook.
Para fazer isso, vá para o seu feed de notícias do Facebook em um PC/Notebook e clique na seta para baixo ao lado do seu avatar no canto superior direito da página.
Em seguida, selecione Configurações & Privacidade > Configurações.
Depois, selecione Pedidos & Pagamentos/Facebook Pay no lado esquerdo da página de Configurações da Conta.
Você verá todo o histórico de transações das compras que fez no Facebook. Basta clicar na compra do jogo relevante e você poderá 'contestá-la'. Para mais informações, visite o Centro de Ajuda do Facebook