Мы делаем все возможное, чтобы вы получали удовольствие от наших игр, но время от времени возникают проблемы. Если ваша игра постоянно зависает или вылетает, вы можете сделать несколько вещей, которые могут немедленно решить проблему.
Посмотрите на список ниже и попробуйте каждый вариант. Это увеличит шансы на то, что игра пройдет для вас более гладко.
1) Перезагрузите: Принудительно закройте все открытые приложения и перезагрузите устройство, выполнив следующие действия:
- Полностью закройте игру и все другие приложения, открытые на вашем устройстве
- Выключите устройство и подождите 10 секунд, прежде чем снова включить его
- Откройте игру и убедитесь, что вы подключены к правильной учетной записи King/Facebook
2) Проверьте наличие обновлений игры: Проверьте магазины приложений, чтобы обновить последнюю версию игры ( дополнительную информацию об обновлении приложений можно найти здесь ), если необходимо, а также последнее обновление программного обеспечения для вашего устройства.
3) Проверьте наличие обновлений устройства: Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия программного обеспечения. Это может варьироваться от устройства к устройству, но следующие действия должны помочь:
- Коснитесь меню «настройки».
- Затем переместите вкладку дальше в правый верхний угол экрана
- Внизу следующего окна нажмите кнопку «Об устройстве»
- Здесь вы найдете вкладку «Обновление программного обеспечения».
- Загрузите и установите обновление
4) Проверьте память вашего устройства. Убедитесь, что на вашем устройстве имеется как минимум 2 ГБ свободного места.
Удаление всех неиспользуемых приложений, изображений и видео может повысить производительность игры. Это может различаться на разных устройствах, но следующие шаги должны помочь:
- Войдите в меню «настройки»
- Прокрутите до «Общие»
- Нажмите «О программе». Это покажет ваш текущий доступный объем памяти
5) Переустановите: В крайнем случае попробуйте удалить, а затем переустановить игру. Просто убедитесь, что резервная копия вашей игры надежно сохранена в вашей учетной записи King или Facebook прежде чем предпринимать этот шаг. .
Помните, обязательно попробуйте все из приведенных выше вариантов.
Также имейте в виду, что любые бустеры или дополнительные жизни, хранящиеся в игре, могут быть потеряны в процессе выполнения этих действий, поэтому стоит попробовать их использовать. перед удалением и переустановкой игры.
Надеюсь, это вам поможет. Мы с нетерпением ждем возможности скоро увидеть вас в игре!