Пожалуйста, ознакомьтесь с приведенным ниже списком и попробуйте каждый вариант. Это увеличит шансы на более стабильную работу игры.
Прежде чем предпринять эти шаги, убедитесь, что ваша игра надежно сохранена в вашей учетной записи King или Facebook.
Также, пожалуйста, обратите внимание, что любые усилители или дополнительные жизни, хранящиеся в игре, могут быть потеряны в процессе выполнения этих шагов, поэтому стоит попытаться их использовать, особенно перед удалением и переустановкой игры.
Перезагрузите ваше устройство
Проверьте обновления игры
- Откройте App Store
- Нажмите на значок вашего профиля в верхней части экрана
- Прокрутите вниз, чтобы увидеть ожидающие обновления и примечания к выпуску
- Если ваша игра указана, нажмите «Обновить».
Проверьте обновления устройства
Проверьте память устройства
Убедитесь, что у вас есть минимум 2 ГБ свободного места на устройстве.
Удаление любых неиспользуемых приложений, фотографий и видео может улучшить производительность игры. Пожалуйста, прочитайте эти шаги для проверки памяти вашего устройства.
Проверьте подключение к Интернету
Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение, так как многие игры требуют активного подключения для правильной работы. Попробуйте переключиться между Wi-Fi и сотовыми данными, чтобы увидеть, улучшится ли производительность:
- Перейдите в Настройки > Сотовая связь
- Включите или выключите сотовые данные для любого приложения или службы, которые могут использовать сотовые данные.
Отключите VPN
Возможно, вы используете виртуальную частную сеть (VPN). В этом случае попробуйте удалить ее настройки как следующий шаг. Чтобы удалить настройки VPN, установленные профилем конфигурации:
- Перейдите в Настройки
- Выберите Общие
- Выберите VPN и управление устройством
- Выберите профиль конфигурации
- Нажмите Удалить профиль. Это также удаляет другие настройки и учетные записи, предоставленные профилем. См. Установить или удалить профили конфигурации на iPhone.
Фоновые приложения
Возможно, приложение, работающее в фоновом режиме, влияет на производительность игры. Вот как закрыть неотзывчивые приложения: https://support.apple.com/en-us/109359
Запустите тест скорости
Он покажет, достаточно ли быстрая скорость загрузки и выгрузки:
- Откройте браузер Safari
- Перейдите на Google.com
- Введите в строку поиска тест скорости Интернета
- В верхней части всех результатов вы должны увидеть текст и синюю кнопку с надписью «Запустить тест скорости»
- Нажмите на нее и запустите тест
Если результаты не удовлетворительны, пожалуйста, убедитесь, что ваш Wi-Fi роутер расположен в оптимальном месте для лучшего покрытия, и перезагрузите роутер или сбросьте настройки сети на вашем iPhone для решения проблем с подключением.
Переустановите игру
Как крайняя мера, попробуйте удалить и затем переустановить игру:
Просто убедитесь, что ваша игра надежно сохранена в вашей учетной записи King или Facebook перед выполнением этого шага
Помните, обязательно попробуйте все вышеперечисленные варианты - если ни один из них не поможет, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы возьмем это на себя.
Мы с нетерпением ждем вашего возвращения в игру!