Мы знаем, что у некоторых игроков возникают проблемы с покупками, и транзакции прерываются. Вы можете быть не уверены, получили ли вы свои предметы или были ли они оплачены.
Эта ошибка может быть вызвана несколькими причинами: проблемы с оплатой, истекший срок действия кредитной карты или способа оплаты, нестабильное сетевое соединение, проблемы с безопасностью, ограничения на покупки в аккаунте и т. д.
Проверьте историю транзакций
В таких случаях вы почти наверняка не были списаны, но мы рекомендуем убедиться в этом, проверив историю транзакций на платформе, где вы совершали покупку:
Google Play
App/iTunes Store
Amazon App Store
Windows Store
Свяжитесь с нами
Если вы все еще не уверены, была ли получена конкретная покупка, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой поддержки игроков. Включите квитанцию о транзакции, и они с удовольствием проверят это для вас.