Bankalar ve kart veren kuruluşlar her zaman bizi dolandırıcılıktan korumanın ve paramızı güvende tutmanın yollarını arıyor. Bunu yapmak için, genellikle alıcının gerçek olduğundan ve çevrimiçi işlem yapma yetkisine sahip olduğundan emin olmak için kontroller yaparlar.
Bu ruhla, yeni ikinci Ödeme Hizmetleri Direktifi (PSD2), Avrupa Birliği ve Birleşik Kingdom'ın çoğunda uygulamaya konmuştur.
Bu yönerge, dolandırıcılığa karşı koruma sağlamak için artık belirli çevrimiçi ve dijital satın alma işlemleri için Güçlü Müşteri Kimlik Doğrulamasının (SCA) gerekli olduğu anlamına gelir. Bir web sitesinde, uygulamada veya App Store'da kredi kartı veya banka kartıyla belirli işlemler başlatıldığında, tamamlanabilmeleri için banka, kartı veren kuruluş veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından doğrulanmaları gerekir.
Tüm oyun içi satın alma işlemlerine izin vermem gerekecek mi?
Oyunlarımızdaki tüm satın alma işlemlerinin bu şekilde doğrulanması gerekmez. Ancak SCA kimlik doğrulaması gerektiğinde, SCA kimlik doğrulama işlemini tamamlamak için bankanız veya kartınızı veren kuruluş tarafından işletilen bir sayfaya yönlendirileceksiniz.
Bir satın alma işlemini nasıl yetkilendiririm?
Tam doğrulama adımları, farklı bankalar ve kart veren kuruluşlar arasında farklılık gösterecektir. Normalde, satın alımlarınızı yetkilendirmek için bir kod veya şifre girmeniz istenecektir. Bazı bankalar, satın alma işleminizi tamamlamanız için sizi bankacılık uygulamalarına veya web sitelerine yönlendirebilir. Yetkilendirmeyi sağladıktan sonra satın alma işlemini tamamlayabilirsiniz.
SCA kimlik doğrulamasını tamamladıktan sonra ne olur?
SCA kimlik doğrulama sürecini başarıyla tamamladıktan sonra, satın alma işleminiz normal şekilde devam etmelidir. Daha sonra eşyalarınızı almak için oyuna geri dönmeniz gerekecek.
Satın almamın başarısız olup olmadığını nasıl anlarım?
Satın alma işleminize yetki vermezseniz, satın alma işleminizin başarısız olduğunu bildiren bir hata mesajı alabilirsiniz. Sizden ücret alınıp alınmadığını onaylamak için satın alma geçmişinizi kontrol edebilirsiniz.
İşte size yardımcı olabilecek bazı rehberlik:
Sorun yaşıyorum – yetkilendirme sürecini atlayabilir miyim?
Çevrimiçi satın alma işlemleri yaparken devam eden sorunlar yaşıyorsanız, süreci yönettikleri için bankanız veya kartınızı veren kuruluşla görüşmeniz önerilir.
Satın alma işlemimi tamamladım ancak ürünlerimi alamadım
SCA kimlik doğrulama sürecini başarıyla tamamladıysanız ancak satın aldığınız öğeler oyun içinde size teslim edilmediyse lütfen bizimle iletişime geçin, size yardımcı olalım.
Bir satın alma işleminde hala yardıma ihtiyacım var
Merak etmeyin – aşağıdaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.