Vi gør alt, hvad vi kan, for at sikre, at du nyder vores spil, men en gang imellem opstår der problemer. Hvis dit spil bliver ved med at fryse eller gå ned, er der nogle ting, du kan gøre, som måske løser problemet med det samme.
Fejlfinding for Windows-enheder
Følg venligst disse Windows fejlfindingstrin
Geninstaller appen
Som en sidste udvej kan du prøve at slette og derefter geninstallere spillet. Sørg blot for, at dit spil er sikkert sikkerhedskopieret til din King- eller Facebook-konto før du tager dette skridt. For at geninstallere dit spil:
-
Vælg Start og find appen eller programmet på den viste liste.
2. Tryk og hold (eller højreklik) på appen, og vælg derefter Afinstaller.
3. I Microsoft Store skal du vælge Se mere > Mit bibliotek. Vælg appen, og vælg derefter Installer
Prøv alle muligheder
Vi håber, dette hjælper dig. Husk at prøve alle de ovenstående muligheder.
Vær også opmærksom på, at eventuelle Boosters eller ekstra Liv, der er gemt i spillet, kan gå tabt i processen, så det er værd at prøve at bruge dem op, før du sletter og geninstallerer spillet.
Hvis ingen af dem virker, er du velkommen til at kontakte os eller chatte med os.