Vi gør alt, hvad vi kan for at sikre, at du nyder vores spil, men en gang imellem opstår der problemer. Hvis dit spil bliver ved med at fryse eller gå ned, er der nogle ting, du kan gøre, som måske løser problemet med det samme.
Genstart spillet
Tving alle åbne apps til at lukke, og genstart din enhed ved at følge disse trin:
- Luk helt dit spil og alle andre apps, der er åbne på din enhed
- Sluk din enhed, og vent 10 sekunder, før du tænder den igen
- Åbn dit spil, og sørg for, at du er forbundet til din korrekte King/Facebook-konto
Tjek for spilopdateringer
Tjek app-butikkerne for at opdatere dit spils nyeste version (mere information om, hvordan du opdaterer dine apps her), hvis nødvendigt, og den nyeste softwareopdatering til din enhed.
Tjek for enhedsopdateringer
Sørg for, at du kører den nyeste software på din enhed. Dette kan variere fra enhed til enhed, men følgende trin bør hjælpe:
- Tryk på "Indstillinger"-menuen.
- Skub derefter fanen længere ind i øverste højre hjørne af skærmen
- Klik på "Om enhed"-knappen nederst i det næste vindue
- Her finder du fanen "Softwareopdatering".
- Download og installer opdateringen
Tjek din enheds hukommelse
Sørg venligst for at du har mindst 2 GB ledig plads på din enhed.
Fjernelse af ubrugte apps, billeder og videoer kan forbedre spillets ydeevne. Dette kan variere mellem enheder, men disse trin bør hjælpe:
- Gå ind i din "Indstillinger"-menu
- Rul til "Generelt"
- Tryk på "Om". Dette vil vise din nuværende tilgængelige lagerplads
Geninstaller spillet
Som en sidste udvej kan du prøve at slette og derefter geninstallere spillet. Sørg blot for, at dit spil er sikkert sikkerhedskopieret til din King- eller Facebook-konto før du tager dette skridt. Eventuelle boostere eller ekstra liv, der er gemt i spillet, kan gå tabt i processen med at slette og geninstallere spillet, så sørg venligst for, at du prøver de andre trin først.
Prøv alle muligheder
Vi håber, dette hjælper dig. Husk at prøve alle ovenstående muligheder. Hvis ingen af dem virker, er du velkommen til at kontakte os eller chatte med os.