Es kann sehr beunruhigend sein, wenn Sie Belastungen auf Ihrem iTunes App Store-Konto feststellen, die Ihnen unbekannt sind.
Meistens handelt es sich um gültige Belastungen, die sich auf Käufe beziehen, die Sie möglicherweise vergessen haben. Es ist wichtig zu wissen, dass iTunes bis zu 10 Tage benötigen kann, um eine Belastung für einen In-App-Kauf tatsächlich anzuwenden.
Um sich zu beruhigen, gibt es drei Schritte, die Sie unternehmen müssen.
Überprüfen Sie zuerst Ihre Kaufhistorie
Nehmen Sie sich zunächst einen Moment Zeit, um Ihre iTunes-Kaufhistorie zu überprüfen, damit Sie klar sehen können, auf welche Käufe sich die endgültigen Rechnungsbelastungen beziehen. Erfahren Sie, wie Sie Belastungen auf Ihrem Konto untersuchen können.
Wenn der Kauf versehentlich oder von jemandem, den Sie kennen, getätigt wurde
Wenn Ihr Kauf versehentlich getätigt wurde, erfahren Sie, wie Sie In-App-Käufe verhindern können. Wenn Sie auf der Rechnung auf „Problem melden“ tippen, können Sie auch eine Rückerstattung von Apple für Ihren Kauf beantragen.
Wenn es immer noch nicht erkannt wird, melden Sie es sofort an Apple
King würde niemals ohne Genehmigung Belastungen auf die Konten der Spieler anwenden, und es gibt keine versteckten Funktionen oder Käufe in unseren Spielen. Alle In-Game-Käufe müssen im Spiel initiiert werden. Bevor ein Kauf abgeschlossen wird, muss der Käufer auch die iTunes-Zahlungsdetails bestätigen, indem er sein App Store-Passwort eingibt oder die Touch ID-Autorisierung erteilt, um den Kauf zu bestätigen.
Wenn der Kauf ohne Ihre Zustimmung oder Kenntnis getätigt wurde, indem Methoden verwendet wurden, um die Sicherheit Ihres Kontos zu umgehen, müssen Sie dies sofort melden, indem Sie Apple kontaktieren.
iTunes wird dies untersuchen, die Sicherheit Ihres Kontos überprüfen und alle Rückerstattungen für Käufe arrangieren, die Sie ohne Ihre Zustimmung getätigt haben. Wir empfehlen Ihnen auch dringend, Ihre Bank und die Polizei zu kontaktieren, um den Betrug zu melden.