Wir wissen, dass bei einigen Spielern die Transaktionen unterbrochen werden, wenn sie versuchen, Einkäufe zu tätigen. Sie sind sich möglicherweise unsicher, ob Sie Ihre Artikel erhalten oder dafür belastet wurden.
Dieser Fehler kann durch verschiedene Ursachen hervorgerufen werden: Abrechnungsprobleme, abgelaufene Kreditkarte oder Zahlungsmethode, instabile Netzwerkverbindung, Sicherheitsprobleme, Kaufbeschränkungen im Konto usw.
Überprüfen Sie Ihre Transaktionshistorie
In solchen Fällen wurden Sie höchstwahrscheinlich nicht belastet, aber wir empfehlen, sicherheitshalber Ihre Transaktionshistorie auf der Plattform zu überprüfen, auf der Sie den Kauf getätigt haben:
Google Play
App/iTunes Store
Amazon App Store
Windows Store
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, ob ein bestimmter Kauf eingegangen ist, wenden Sie sich bitte an unser Spieler-Support-Team. Fügen Sie die Quittung für die betreffende Transaktion bei, und sie werden dies gerne für Sie überprüfen.