Es kann sehr beunruhigend sein, wenn auf Ihrem Konto Abbuchungen angezeigt werden, die Sie weder getätigt noch autorisiert haben.
Möglicherweise handelt es sich dabei um gültige Abbuchungen, die sich auf Käufe beziehen, die Sie übersehen haben. Prüfen Sie daher zunächst Ihren Bestellverlauf, um zu sehen, ob die Abbuchungen mit den von Ihnen gekauften Artikeln übereinstimmen.
Damit Sie beruhigt sein können, sind hier einige Schritte, die Sie unternehmen können.
Überprüfen Sie zuerst Ihren Kaufverlauf
Sie sollten die Quittung per E-Mail erhalten haben, oder Sie können den Kauf ganz einfach in Ihrem Transaktionsverlauf finden. Hier ist ein Link, der Ihnen zeigt, wie das geht: Amazons Kundenkonto-Support.
Wenn der Kauf immer noch nicht erkannt wird, melden Sie ihn Amazon
Für den Fall, dass Ihnen ein falscher Betrag in Rechnung gestellt wurde, wenden Sie sich bitte an Amazon, damit diese eine Rückerstattung für Sie veranlassen können, da wir keinen Zugriff auf deren Zahlungssysteme haben . Verwenden Sie bitte die Option „Kontakt“ auf Ihrem Gerät, um mit dem Amazon-Support-Team Kontakt aufzunehmen, oder folgen Sie diesem Link: Amazon-Kundensupport