Wir wissen, dass die Transaktionen unterbrochen werden, wenn einige Spieler versuchen, Einkäufe zu tätigen. Möglicherweise sind Sie sich nicht sicher, ob Sie Ihre Artikel erhalten haben oder ob Ihnen diese in Rechnung gestellt wurden.
Dieser Fehler kann verschiedene Ursachen haben: Abrechnungsprobleme, abgelaufene Kreditkarte oder Zahlungsmethode, instabile Netzwerkverbindung, Sicherheitsprobleme, Kaufbeschränkungen im Konto usw.
In Fällen wie diesen wurden Ihnen höchstwahrscheinlich keine Kosten in Rechnung gestellt. Wir empfehlen Ihnen jedoch, dies sicherzustellen, indem Sie Ihren Transaktionsverlauf auf der Plattform überprüfen, auf der Sie den Kauf getätigt haben:
Google Play
App/iTunes Store
Amazon App Store
Windows Store
Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, ob ein bestimmter Kauf eingegangen ist, wenden Sie sich bitte an unser Spieler-Support-Team . Fügen Sie die Quittung für die betreffende Transaktion bei. Gerne wird dies noch einmal für Sie überprüft.