¿Cómo canjeo mi tarjeta de regalo?
Aquí tienes algunos pasos sencillos para canjear tu tarjeta de regalo. No olvides guardar el recibo de la compra de la tarjeta en caso de que tengas algún problema.
Tarjetas Digitales
1. Recibirás tu tarjeta de regalo por correo electrónico
2. Abre el correo electrónico para ver el código y el PIN de tu tarjeta
3. Ve a store.king.com
4. Inicia sesión en tu cuenta o crea una nueva cuenta
5. Ingresa el código y el PIN en el sitio
6. Elige el juego al que deseas agregar las Lingotes de Oro
7. ¡Dirígete al juego y disfruta!
Tarjetas Físicas:
1. Ve a store.king.com
2. Inicia sesión con tu cuenta o crea una nueva cuenta
3. Raspa para revelar el PIN e ingresa el código de la tarjeta en el sitio
4. Elige el juego al que deseas agregar las Lingotes de Oro
5. ¡Dirígete al juego y disfruta!
Encontrarás tus artículos añadidos a tu cuenta. ¡Así de fácil!
Preguntas Frecuentes
“¿Dónde puedo encontrar el número de mi tarjeta de regalo y mi código PIN?”
Tarjeta digital: Una vez que compres tu tarjeta de regalo digital de Candy Crush de un minorista aprobado, revisa tu bandeja de entrada. Recibirás un correo electrónico con tu número de tarjeta y código PIN.
Tarjeta física: Puedes encontrar tu número de tarjeta y código PIN en la parte posterior de la tarjeta.
“Recibí un mensaje de error que dice que el código y/o el PIN son incorrectos”
Si esto sucede, por favor verifica posibles errores tipográficos. Ten en cuenta que tu número de tarjeta de regalo solo contendrá dígitos.
También verifica que hayas escrito el código correcto. Si ya canjeaste el código en el pasado, no funcionará.
“¡No puedo encontrar mis recompensas!”
Por favor, revisa tu inventario: las recompensas se añaden directamente a él.
Si no están, asegúrate de que:
- Estabas conectado a tu cuenta cuando canjeaste la tarjeta de regalo.
- Elegiste el juego (ya sea Candy Crush Saga o Candy Crush Soda Saga) al que querías que se añadieran las recompensas.
“¿En qué juegos puedo canjear mi tarjeta?”
Puedes canjear tu tarjeta en Candy Crush Saga o Candy Crush Soda Saga. Una vez que elijas un juego, el paquete se añadirá a él. No es posible dividir las recompensas.
“¿Siempre obtendré 48 horas de Vidas Ilimitadas con cada tarjeta de regalo?”
Actualmente ofrecemos este bono a nuestra discreción, por lo que no forma parte del valor pagado de tu tarjeta de regalo.