Como las compras dentro del juego están controladas por plataformas de terceros (en este caso, Facebook), para que podamos verlas y tomar medidas, primero necesitas 'disputar' la compra a través de Facebook.
Para hacerlo, ve a tu feed de noticias de Facebook en una PC/portátil y haz clic en la flecha hacia abajo junto a tu avatar en la parte superior derecha de la página.
Luego selecciona Configuración y privacidad > Configuración.
A continuación, selecciona Pedidos y pagos/Facebook Pay en el lado izquierdo de la página de Configuración de la cuenta.
Luego se te mostrará todo el historial de transacciones de las compras que has realizado en Facebook. Simplemente haz clic en la correspondiente al juego relevante y podrás 'disputarla'. Para más información, por favor visita el Centro de ayuda de Facebook