Como las compras en el juego están controladas por plataformas de terceros (en este caso, Facebook), para que podamos verlas y tomar medidas al respecto, primero debemos "disputar" la compra a través de Facebook.
Para hacer esto, vaya a su fuente de noticias de Facebook en una PC/Laptop y haga clic en la flecha hacia abajo junto a su avatar en la parte superior derecha de la página.
Luego seleccionar Configuración & Privacidad > ajustes.
A continuación, seleccionar Pedidos & Pagos/Pago de Facebook desde el lado izquierdo de la página Configuración de la cuenta.
A continuación, se le mostrará todo el historial de transacciones de las compras que ha realizado en Facebook. Simplemente haga clic en el del juego correspondiente y podrá "disputarlo". Para obtener más información, visite el Centro de ayuda de Facebook