Voi olla hyvin huolestuttavaa, jos näet google play kauppa -tililläsi sinulle tuntemattomia maksuja.
On mahdollista, että ne ovat kelvollisia maksuja ja liittyvät ostoksiin, jotka olet ehkä jättänyt huomioimatta, joten on tärkeää tarkistaa ensin tilaushistoriasi nähdäksesi, vastaavatko maksut ostamiasi tuotteita.
Voit rauhoittaa mieltäsi noudattamalla seuraavia ohjeita.
Tarkista ensin ostohistoriasi
Google Play lähettää sinulle vahvistussähköpostin aina, kun teet ostoksen. Jos sinulla ei kuitenkaan enää ole sähköpostikuittauksia, löydät ne luettelosta tilaushistoria täällä - vieritä vain kohtaan "Etsi kuitti ja tilausnumero".
Jos ostosta ei vieläkään tunnisteta, ilmoita siitä välittömästi Google Playlle
King ei koskaan veloita pelaajien tilejä ilman lupaa, eikä missään peleissämme ole piilotettuja ominaisuuksia tai ostoksia. Kaikki pelin sisäiset ostokset on aloitettava pelin sisällä. Ennen kuin osto on suoritettu loppuun, ostajan on myös vahvistettava Google Play Kaupan maksutiedot ja lähetettävä salasanansa tai annettava sormenjälkivaltuutus.
Jos ostos on tehty ilman lupaasi tai tietämättäsi tilisi turvallisuuden ohittamiseen käytettyjen menetelmien avulla, sinun on ilmoitettava tästä välittömästi Google Playlle. Heihin voi ottaa yhteyttä tilisi toimintaan ja petokseen liittyvät ongelmat täällä
Google Play tutkii tämän ja tilisi turvallisuuden ja järjestää asianmukaiset hyvitykset ilman lupaasi tehdyistä ostoksista. Voit myös ottaa yhteyttä pankkiisi ja poliisiin ilmoittaaksesi petoksesta.
Lisäapua laitteesi suojaamiseen vahingossa tai luvattomilta ostoilta saat osoitteesta Google Playn opas laitteesi suojaamiseen täällä