Può essere molto preoccupante se sul tuo account iTunes App Store sono presenti addebiti che non ti sono familiari.
Molto spesso si tratta di addebiti validi relativi ad acquisti di cui potresti aver dimenticato. È importante sapere in che modo iTunes può impiegare fino a 10 giorni per applicare effettivamente un addebito per qualsiasi acquisto in-app effettuato.
Quindi, per tranquillizzarti, ci sono tre passaggi che devi compiere.
Controlla prima la cronologia degli acquisti
Innanzitutto, prenditi un momento per controllare la cronologia degli acquisti di iTunes in modo da poter vedere chiaramente a quali acquisti si riferiscono le spese di fatturazione finali. Scopri come esaminare gli addebiti sul tuo account .
Se l'acquisto è stato accidentale o effettuato da qualcuno che conosci
Se il tuo acquisto è stato effettuato accidentalmente, scopri come impedire l'accesso in-app acquisti . Se tocchi "segnala un problema" sulla fattura, puoi anche richiedere un rimborso ad Apple per il tuo acquisto.
Se ancora non viene riconosciuto, segnalalo immediatamente ad Apple
King non applicherà mai addebiti ai conti dei giocatori senza autorizzazione e non sono presenti funzionalità o acquisti nascosti in nessuno dei nostri giochi. Tutti gli acquisti in-game devono essere effettuati all'interno del gioco. Prima che un acquisto venga completato, l'acquirente deve anche confermare i dettagli di pagamento di iTunes inviando la password dell'App Store o fornendo l'autorizzazione Touch ID per confermare l'acquisto.
Se l'acquisto è stato effettuato senza il tuo consenso o senza che tu ne fossi a conoscenza, utilizzando metodi per aggirare la sicurezza del tuo account, devi immediatamente segnalarlo contattando Apple .
iTunes esaminerà questo aspetto, la sicurezza del tuo account e organizzerà eventuali rimborsi per gli acquisti effettuati senza il tuo consenso. Ti invitiamo inoltre vivamente a contattare la tua banca e la polizia per denunciare la frode.