Fazemos tudo o que podemos para garantir que você aproveite nossos jogos, mas de vez em quando, surgem problemas. Se o seu jogo continuar travando ou fechando, há algumas coisas que você pode fazer que podem resolver o problema imediatamente.
Soluções de problemas para dispositivos Windows
Por favor, siga estas Etapas de Solução de Problemas do Windows
Reinstale o aplicativo
Como último recurso, tente excluir e reinstalar o jogo. Apenas certifique-se de que seu jogo está salvo em segurança na sua conta King ou Facebook antes de tomar esta medida. Para reinstalar seu jogo:
- Selecione Iniciar e procure o aplicativo ou programa na lista exibida.
2. Pressione e segure (ou clique com o botão direito) no aplicativo, depois selecione Desinstalar.
3. Na Microsoft Store, selecione Ver mais > Minha Biblioteca. Selecione o aplicativo e, em seguida, selecione Instalar
Tente todas as opções
Esperamos que isso ajude você. Lembre-se, certifique-se de tentar todas as opções acima.
Além disso, esteja ciente de que quaisquer Boosters ou Vidas extras armazenadas no jogo podem ser perdidos no processo, então vale a pena tentar usá-los antes de excluir e reinstalar o jogo.
Se nenhuma delas funcionar, sinta-se à vontade para nos contatar ou conversar conosco.