Fazemos tudo o que podemos para garantir que você aproveite nossos jogos, mas de vez em quando surgem problemas. Se o seu jogo continuar travando ou travando, há algumas coisas que você pode fazer para resolver o problema imediatamente.
Dê uma olhada na lista abaixo e tente cada opção. Isso maximizará as chances de o jogo funcionar de forma mais suave para você.
1) Reiniciar: Feche todos os aplicativos e reinicie o dispositivo. Veja como reiniciar seu dispositivo
2) Verifique as atualizações do jogo: Verifique se há atualizações para seu dispositivo e aplicativos na Amazon Appstore .
3) Limpar cache : Recomendamos que você limpe o cache com frequência, seguindo estas etapas:
- Menu
- Escolha Configurações
- Limpar todos os dados de cookies.
4) Verifique a memória do seu dispositivo. Por favor, certifique-se de ter no mínimo 2 GB de espaço livre em seu dispositivo.
A remoção de aplicativos, fotos e vídeos não utilizados pode melhorar o desempenho do jogo. Isso pode variar entre dispositivos, mas estas etapas devem ajudar:
- Entre no menu "Configurações"
- Vá até "Geral"
- Toque em “Sobre”. Isso exibirá seu armazenamento disponível atual
5) Reinstale: Como último recurso, tente excluir e reinstalar o jogo. Apenas certifique-se de que o backup do seu jogo foi feito com segurança em sua conta King ou Facebook antes de realizar esta etapa .
Lembre-se, certifique-se de tentar todos das opções acima.
Além disso, esteja ciente de que quaisquer booster ou vidas extras armazenados no jogo podem ser perdidos no processo de execução dessas etapas, portanto, vale a pena tentar usá-los antes de excluir e reinstalar o jogo.
Espero que isso ajude você. Esperamos vê-lo voltar ao jogo em breve!