Por favor, confira a lista abaixo e experimente cada opção. Isso maximizará as chances de o jogo rodar mais suavemente para você.
Antes de seguir esses passos, certifique-se de que seu jogo está salvo com segurança na sua conta King ou Facebook.
Além disso, esteja ciente de que qualquer Booster ou Vida extra armazenada no jogo pode ser perdida no processo de execução desses passos, então vale a pena tentar usá-los, especialmente antes de deletar e reinstalar o jogo.
Reinicie seu dispositivo
Verifique atualizações do jogo
- Abra a App Store
- Toque no ícone do seu perfil no topo da tela
- Role para baixo para ver atualizações pendentes e notas de lançamento
- Se o seu jogo estiver listado, toque em "Atualizar".
Verifique atualizações do dispositivo
Verifique a memória do seu dispositivo
Certifique-se de ter no mínimo 2 GB de espaço livre no seu dispositivo.
Remover aplicativos, fotos e vídeos não utilizados pode melhorar o desempenho do jogo. Por favor, leia estes passos para verificar a memória do seu dispositivo.
Verifique a Conexão de Internet
Certifique-se de ter uma conexão de internet estável, pois muitos jogos requerem uma conexão ativa para funcionar corretamente. Tente alternar entre Wi-Fi e dados móveis para ver se isso melhora o desempenho:
- Vá para Configurações > Celular
- Ative ou desative os Dados Celulares para qualquer aplicativo ou serviço que possa usar dados celulares.
Desative o VPN
Você pode estar usando uma Rede Privada Virtual (VPN). Nesse caso, tente remover suas configurações como próximo passo. Para remover configurações de VPN instaladas por um perfil de configuração:
- Vá para Configurações
- Selecione Geral
- Selecione VPN & Gerenciamento de Dispositivos
- Selecione o perfil de configuração
- Toque em Remover Perfil. Isso também remove outras configurações e contas fornecidas pelo perfil. Veja Instalar ou remover perfis de configuração no iPhone.
Aplicativos em segundo plano
É possível que um aplicativo rodando em segundo plano esteja afetando o desempenho do jogo. Veja como fechar aplicativos não responsivos: https://support.apple.com/en-us/109359
Execute um teste de velocidade
Ele dirá se sua velocidade de download e upload é rápida o suficiente:
- Abra seu navegador Safari
- Vá para Google.com
- Digite Teste de Velocidade de Internet na barra de pesquisa
- No topo de todos os resultados, você deve ver um texto e um botão azul que diz “Executar teste de velocidade”
- Toque nele e execute um teste
Se os resultados não forem satisfatórios, certifique-se de que seu roteador Wi-Fi está colocado em um local ideal para melhor cobertura, e reinicie seu roteador ou redefina as configurações de rede no seu iPhone para resolver problemas de conectividade.
Reinstale o jogo
Como último recurso, tente deletar e depois reinstalar o jogo:
Apenas certifique-se de que seu jogo está salvo com segurança na sua conta King ou Facebook antes de tomar esta medida
Lembre-se, certifique-se de tentar todas as opções acima - se nenhuma delas ajudar, por favor, entre em contato conosco e nós cuidaremos disso.
Esperamos vê-lo de volta no jogo em breve!