Às vezes, você pode precisar nos enviar uma captura de tela ou gravar um problema técnico para que a equipe de Suporte ao Jogador possa verificar. Não se preocupe, aqui estão algumas instruções sobre como realizar essas ações facilmente, dependendo do dispositivo que você está usando!
Como tirar uma captura de tela
No iPhone:
Em um dispositivo Android:
Dependendo do seu telefone:
-
- Pressione os botões Power e Volume para baixo ao mesmo tempo.
- Se isso não funcionar, pressione e segure o botão Power por alguns segundos. Em seguida, toque em Captura de tela.
- Se nenhuma dessas opções funcionar, acesse o site de suporte do fabricante do seu telefone para obter ajuda.
- No canto inferior esquerdo, você encontrará uma pré-visualização da sua captura de tela. Em alguns telefones, no topo da tela, você encontrará Captura de tela.
No iPad:
- No iPad com botão Home: Pressione e solte simultaneamente o botão superior e o botão Home.
- Em outros modelos de iPad: Pressione e solte simultaneamente o botão superior (na borda superior direita do iPad) e qualquer botão de volume.
No PC com Windows:
- Use o botão 'Print Screen' (PrtSc). Você o encontrará no lado superior direito da maioria dos teclados (ou próximo à Barra de Espaço em alguns). Ele copiará uma imagem de toda a sua tela para a área de transferência.
- Pressione 'Ctrl + V' para colá-la em um documento.
Como gravar sua tela
No iPhone:
Você pode capturar a tela e gravar o áudio no seu iPhone.
-
Vá para Configurações > Central de Controle e toque ao lado de Gravação de Tela.
-
Abra Central de Controle , toque e aguarde a contagem regressiva de três segundos.
-
Para parar a gravação, abra a Central de Controle e toque . Alternativamente, toque na barra de status vermelha no topo da tela e toque em Parar.
Em um dispositivo Android:
- Deslize para baixo duas vezes do topo da sua tela.
- Toque em Gravar tela .
- Você pode precisar deslizar para a direita para encontrá-lo.
- Se não estiver lá, toque em Editar e arraste Gravar tela para suas Configurações Rápidas.
- Escolha o que você deseja gravar e toque em Iniciar. A gravação começa após a contagem regressiva.
- Você pode escolher se deseja gravar áudio e mostrar toques na tela antes de começar.
- Para parar a gravação, deslize para baixo do topo da tela e toque na notificação do gravador de tela .
No iPad:
- Vá para Configurações > Central de Controle, depois toque no botão Adicionar ao lado de Gravação de Tela.
- Abra a Central de Controle no seu iPhone ou no seu iPad.
- Toque no botão cinza de Gravar.
- Saia da Central de Controle para gravar sua tela.
- Para parar a gravação, abra a Central de Controle, depois toque no botão vermelho de Gravar.
No PC com Windows:
- Pressione a tecla Windows+Alt+R. O pequeno painel de gravação aparece na tela
- Clique no botão de parar quando terminar
- Abra a Barra de Jogos. Sua nova gravação agora aparece na janela da Galeria para você reproduzir