Como resgatar meu cartão-presente?
Aqui estão alguns passos fáceis para resgatar seu cartão-presente. Não se esqueça de guardar o recibo da compra do cartão caso encontre algum problema.
Cartões Digitais
1. Você receberá seu cartão-presente por email
2. Abra o email para ver o código e o PIN do cartão
3. Acesse store.king.com
4. Faça login na sua conta ou crie uma nova conta
5. Insira o código e o PIN no site
6. Escolha o jogo ao qual deseja adicionar as Barras de Ouro
7. Vá para o jogo e divirta-se!
Cartões Físicos:
1. Acesse store.king.com
2. Faça login com sua conta ou crie uma nova conta
3. Raspe para revelar o PIN e insira o código do cartão no site
4. Escolha o jogo ao qual deseja adicionar as Barras de Ouro
5. Vá para o jogo e divirta-se!
Você encontrará seus itens adicionados à sua conta. É tão fácil quanto isso!
Perguntas Frequentes
“Onde posso encontrar o número do meu cartão-presente e meu código PIN?”
Cartão digital: Assim que você comprar seu cartão-presente digital Candy Crush de um revendedor aprovado, verifique sua caixa de entrada. Você receberá um email com o número do cartão e o código PIN.
Cartão físico: Você pode encontrar o número do cartão e o código PIN na parte de trás do cartão.
“Recebi uma mensagem de erro dizendo que o código e/ou PIN está errado”
Se isso acontecer, verifique possíveis erros de digitação. Lembre-se de que o número do seu cartão-presente conterá apenas dígitos.
Verifique também se você digitou o código correto. Se você já resgatou o código no passado, ele não funcionará.
“Não consigo encontrar minhas recompensas!”
Verifique seu inventário — as recompensas são adicionadas diretamente a ele.
Se não estiverem, certifique-se de que:
- Você estava conectado à sua conta quando resgatou o cartão-presente.
- Você escolheu o jogo (Candy Crush Saga ou Candy Crush Soda Saga) ao qual queria que as recompensas fossem adicionadas.
“Em quais jogos posso resgatar meu cartão?”
Você pode resgatar seu cartão no Candy Crush Saga ou no Candy Crush Soda Saga. Uma vez que você escolha um jogo, o pacote será adicionado a ele. Não é possível dividir as recompensas.
“Sempre receberei 48 horas de Vidas Ilimitadas com cada cartão-presente?”
Atualmente, oferecemos este bônus a nosso critério, portanto, não faz parte do valor pago do seu cartão-presente.