Poate fi foarte îngrijorător să vezi taxe în contul tău pe care nu le-ai făcut sau autorizat.
Este posibil ca acestea să fie taxe valide și să se refere la achiziții pe care le-ai trecut cu vederea, așa că este important să verifici mai întâi istoricul comenzilor pentru a vedea dacă taxele corespund cu articolele pe care le-ai cumpărat.
Pentru a-ți liniști mintea, iată câțiva pași pe care îi poți urma.
Verifică mai întâi istoricul achizițiilor
Ar fi trebuit să primești chitanța prin e-mail sau poți găsi cu ușurință achiziția în istoricul tranzacțiilor. Iată un link care îți arată cum: Suportul pentru contul de client Amazon.
Dacă achiziția tot nu este recunoscută, raportează-o la Amazon
În cazul în care ai fost taxat greșit, te rugăm să contactezi Amazon pentru a-ți aranja o rambursare deoarece nu avem acces la sistemele lor de plată. Pentru a lua legătura cu personalul de suport Amazon, te rugăm să urmezi acest link: Suportul pentru clienți Amazon