Poate fi foarte îngrijorător dacă vedeți taxe pe contul dvs. magazin Google Play care nu vă sunt familiare.
Este posibil ca acestea să fie taxe valide și să se refere la achiziții pe care este posibil să le fi trecut cu vederea, așa că este important să verificați mai întâi istoricul comenzilor pentru a vedea dacă taxele se potrivesc cu articolele pe care le-ați cumpărat.
Pentru a vă odihni mintea, iată câțiva pași pe care îi puteți lua.
Verificați mai întâi istoricul achizițiilor
Google Play vă va trimite un e-mail de confirmare de fiecare dată când faceți o achiziție. Cu toate acestea, dacă nu mai aveți chitanțele prin e-mail, le puteți găsi listate în istoricul comenzilor aici - derulați în jos până la „Găsiți chitanța și numărul comenzii”.
Dacă achiziția încă nu este recunoscută, raportați-o imediat la Google Play
King nu ar aplica niciodată taxe conturilor jucătorilor fără autorizație și nu există caracteristici sau achiziții ascunse în niciunul dintre jocurile noastre. Toate achizițiile din joc trebuie să fie inițiate în joc. Înainte de finalizarea unei achiziții, cumpărătorul trebuie, de asemenea, să confirme detaliile de plată din Magazinul Google Play și să trimită parola sau să acorde autorizarea pentru amprentă.
În cazul în care achiziția a fost efectuată fără consimțământul sau știrea dvs., folosind metode pentru a ocoli securitatea contului dvs., trebuie să raportați imediat acest lucru la Google Play. Aceștia pot fi contactați pentru probleme legate de activitatea și frauda din contul dvs. aici
Google Play va investiga acest lucru și securitatea contului dvs. și va aranja orice rambursări adecvate pentru achizițiile efectuate fără consimțământul dvs. De asemenea, vă recomandăm să contactați banca și poliția pentru a raporta frauda.
Pentru ajutor suplimentar în protejarea dispozitivului împotriva achizițiilor accidentale sau neautorizate, consultați Ghidul Google Play pentru securizarea dispozitivului dvs. aici