Știm că atunci când unii jucători încearcă să facă achiziții, tranzacțiile sunt întrerupte. Este posibil să nu fiți sigur dacă v-ați primit articolele sau dacă ați fost taxat pentru ele.
Această eroare poate fi cauzată de mai multe lucruri: probleme de facturare, card de credit expirat sau metodă de plată, conexiune instabilă la rețea, probleme de securitate, restricții de achiziție în cont etc.
În cazuri ca acestea, aproape sigur că nu ați fost taxat, dar vă recomandăm să vă asigurați verificând istoricul tranzacțiilor pe platforma pe care ați făcut achiziția:
Google Play
App Store/iTunes
Magazinul de aplicații Amazon
magazin Windows
Dacă încă nu sunteți sigur dacă a fost primită o anumită achiziție, vă rugăm să luați legătura cu echipa noastră de asistență pentru jucători . Includeți chitanța pentru tranzacția în cauză și vor verifica cu plăcere acest lucru pentru dvs.