Deoarece achizițiile în joc sunt controlate de platforme terțe (în acest caz, Facebook), pentru ca noi să le putem vedea și să acționăm asupra lor, trebuie mai întâi să „contestați” achiziția prin Facebook.
Pentru a face acest lucru, accesați fluxul de știri Facebook pe un PC/Laptop și faceți clic pe săgeata în jos de lângă avatarul dvs. din colțul din dreapta sus al paginii.
Apoi selectați Setări & Confidențialitate > Setări.
În continuare, vă rugăm să selectați Comenzi & Plăți/ Facebook Pay din partea stângă a paginii Setări cont.
Vi se va afișa apoi istoricul tranzacțiilor achizițiilor efectuate pe Facebook. Doar faceți clic pe cea pentru jocul relevant și veți putea să o „contestați”. Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați Centrul de Ajutor Facebook