Если на вашем аккаунте iTunes App Store появились незнакомые вам списания, это может вызвать беспокойство.
Чаще всего это законные списания, связанные с покупками, о которых вы могли забыть. Важно знать, что iTunes может занять до 10 дней, чтобы фактически применить списание за любую покупку внутри приложения.
Чтобы успокоиться, вам нужно сделать три шага.
Сначала проверьте историю покупок
Сначала найдите время, чтобы проверить историю покупок iTunes, чтобы вы могли четко увидеть, к каким покупкам относятся окончательные списания. Узнайте, как расследовать списания на вашем аккаунте.
Если покупка была случайной или сделана кем-то из ваших знакомых
Если ваша покупка была сделана случайно, узнайте как предотвратить покупки внутри приложений. Если вы нажмете «сообщить о проблеме» в счете, вы также можете запросить возврат средств у Apple за вашу покупку.
Если покупка все еще не распознана, немедленно сообщите об этом в Apple
King никогда не будет применять списания на счета игроков без разрешения, и в наших играх нет скрытых функций или покупок. Все покупки в игре должны быть инициированы в игре. Перед завершением покупки покупатель также должен подтвердить платежные данные iTunes, введя пароль App Store или предоставив авторизацию Touch ID для подтверждения покупки.
Если покупка была совершена без вашего согласия или ведома, с использованием методов обхода безопасности вашего аккаунта, вы должны немедленно сообщить об этом, связавшись с Apple.
iTunes рассмотрит это, безопасность вашего аккаунта и организует возврат средств за покупки, которые вы совершили без вашего согласия. Мы также настоятельно рекомендуем вам связаться с вашим банком и полицией, чтобы сообщить о мошенничестве.