Ibland kan du behöva skicka en skärmdump till oss eller spela in ett tekniskt fel som spelarsupportteamet kan kontrollera. Oroa dig inte, här är några anvisningar om hur du enkelt kan utföra dessa åtgärder, beroende på vilken enhet du spelar från!
Så här tar du en skärmdump:
På en iPhone:
På en Android-enhet:
Beroende på din telefon:
-
- Tryck på knapparna Ström och Volym ned samtidigt.
- Om det inte fungerar, tryck och håll ned Strömbrytaren i några sekunder. Tryck sedan på Skärmdump .
- Om inget av dessa fungerar, gå till din telefontillverkarens supportwebbplats om hjälp.
- Längst ner till vänster hittar du en förhandsgranskning av din skärmdump. På vissa telefoner, högst upp på skärmen, hittar du Skärmdump .
På en iPad:
- På en iPad med en hemknapp: Tryck samtidigt på och släpp sedan den övre knappen och hemknappen .
- På andra iPad-modeller: Tryck samtidigt på och släpp sedan den övre knappen (på den övre högra kanten av iPad) och endera volymknappen.
På en Windows-dator:
- Använd knappen "Skriv ut skärm" (PrtSc) . Du hittar den på den övre högra sidan av de flesta tangentbord (eller bredvid mellanslagstangenten på vissa). Det kommer att kopiera en bild av hela skärmen till klippbordet.
- Tryck på "Ctrl + V" för att klistra in det i ett dokument.
Så här spelar du in din skärm:
På en iPhone:
Du kan ta en skärmdump och spela in ljudet på din iPhone.
-
Gå till inställningar > Kontrollcenter och tryck på bredvid Skärminspelning.
-
Öppna Kontrollcenter , tryck på och vänta på tre sekunders nedräkning.
-
För att stoppa inspelningen, öppna Kontrollcenter och tryck på . Alternativt, tryck på det röda statusfältet högst upp på skärmen och tryck på Stopp.
På en Android-enhet:
- Svep nedåt två gånger från toppen av skärmen.
- Tryck på Skärminspelning .
- Du kan behöva svepa åt höger för att hitta den.
- Om den inte finns där trycker du på Redigera och drar Skärminspelning till dina snabbinställningar.
- välj vad du vill spela in och tryck på Starta. Inspelningen börjar efter nedräkningen.
- Du kan välja om du vill spela in ljud och visa beröringar på skärmen innan du börjar.
- Om du vill stoppa inspelningen sveper du nedåt från toppen av skärmen och trycker på aviseringen för skärminspelning .
På en iPad:
- Gå till inställningar > Kontrollcenter och tryck sedan på knappen lägg till bredvid Skärminspelning.
- Öppna Kontrollcenter på din iPhone eller på din iPad.
- Tryck på den grå spela in-knappen.
- Avsluta kontrollcenter för att spela in din skärm.
- För att stoppa inspelningen, öppna Kontrollcenter och tryck sedan på den röda inspelningsknappen.
På en Windows-dator:
- Tryck på Windows-tangenten+Alt+R. Den lilla inspelningspanelen visas på skärmen
- Klicka på stoppknappen när du är klar
- Öppna spelfältet. Din nya inspelning visas nu i Galleri-fönstret så att du kan spela upp den