Có một vài lý do khiến bạn có thể mất khả năng nhìn thấy các Booster của mình.
Hai lý do chính là:
-
Bạn không kết nối với tài khoản King hoặc Facebook của mình
-
Trò chơi đã bị xóa/cài đặt lại từ thiết bị hoặc bạn đang sử dụng thiết bị mới
Bạn không kết nối với tài khoản của mình
Nếu bạn không thấy các Booster của mình, có thể bạn đã đăng nhập vào tài khoản sai. Điều này thường xảy ra khi thiết bị được chia sẻ với người khác. Thực hiện các bước sau để kết nối lại với tài khoản đúng:
Bước 1: Đăng xuất khỏi tài khoản hiện tại
- Quay lại màn hình chính nơi nút 'Chơi' xuất hiện.
- Nhấn vào “Tài khoản của tôi.”
- Chọn Đăng xuất để ngắt kết nối khỏi tài khoản hiện tại.
Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản đúng
Một khi trở lại màn hình chính, kết nối lại bằng phương pháp thích hợp:
⭐ Nếu bạn có tài khoản King:
- Nhấn vào “Khôi phục Tiến trình của Tôi/Lưu Tiến trình của Tôi.”
- Chọn Đăng nhập bằng Email và nhập email và mật khẩu tài khoản King của bạn.
- Tiến trình, Booster và Thanh Vàng của bạn sẽ được khôi phục.
⭐ Nếu bạn sử dụng Facebook để lưu tiến trình:
- Mở ứng dụng Facebook trên thiết bị của bạn và đảm bảo bạn đã đăng nhập vào hồ sơ Facebook đúng.
- Mở trò chơi và nhấn vào “Khôi phục Tiến trình của Tôi/Lưu Tiến trình của Tôi.”
- Chọn nút Facebook màu xanh để đăng nhập.
- Tiến trình, Booster và Thanh Vàng của bạn sẽ xuất hiện.
Nếu không có phương pháp nào khôi phục được các Booster của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi, vì chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ và thay thế cho bất kỳ Booster nào bạn đã mua nhưng chưa sử dụng.
Nếu các Booster được thắng hoặc nhận miễn phí trong trò chơi, chúng tôi không cung cấp thay thế.
Trò chơi đã được cài đặt lại/Bạn đang sử dụng thiết bị mới
Một số tình huống ngăn cản việc khôi phục hoặc thay thế các Booster:
- Chuyển sang thiết bị mới: Booster là đặc thù của thiết bị và không thể chuyển. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng chúng trước khi bắt đầu trò chơi trên thiết bị mới.
- Cài đặt lại hoặc xóa trò chơi: Điều này xóa tất cả các Booster đã lưu vĩnh viễn. Khi cập nhật, hãy sử dụng tùy chọn 'Cập nhật' trong cửa hàng ứng dụng thay vì cài đặt lại trò chơi.
- Xóa dữ liệu ứng dụng (Android): Xóa dữ liệu ứng dụng là không thể đảo ngược và sẽ xóa các Booster của bạn.