Có một vài lý do khiến bạn có thể mất khả năng nhìn thấy các Booster của mình.
Hai lý do chính là:
-
Bạn đã ngắt kết nối khỏi tài khoản King hoặc Facebook của mình
-
Trò chơi đã bị xóa/cài đặt lại từ thiết bị
Nếu bạn đã ngắt kết nối khỏi tài khoản của mình, đây là những gì bạn có thể làm.
Thử kết nối lại với tài khoản của bạn
- Nếu bạn không kết nối với tài khoản đúng, đây có thể là lý do bạn không thấy các Booster của mình. Điều này xảy ra khi người chơi chia sẻ thiết bị của họ với người khác.
Nếu bạn kết nối với tài khoản sai:
- Quay lại màn hình chính, nơi nút 'Chơi' xuất hiện
- Nhấn vào “Tài khoản của tôi”.
- Chọn 'Đăng xuất' để ngắt kết nối khỏi tài khoản của bạn
- Bây giờ bạn nên quay lại màn hình chính và có thể kết nối lại với tài khoản đúng (xem bên dưới để biết cách)
Nếu bạn có tài khoản King
- Mở trò chơi và nhấn vào “Khôi phục Tiến trình của Tôi/Lưu Tiến trình của Tôi”
- Nhấn vào “Đăng nhập bằng Email” và nhập địa chỉ email và mật khẩu King đã lưu của bạn
Bây giờ bạn sẽ kết nối với tài khoản King của mình và tiến trình, Booster và Thanh Vàng của bạn sẽ được khôi phục.
Nếu bạn đã kết nối với Facebook trước đây
- Mở ứng dụng Facebook trên thiết bị của bạn và đăng nhập vào hồ sơ Facebook 'đúng' của bạn.
- Mở trò chơi và nhấn vào “Khôi phục Tiến trình của Tôi/Lưu Tiến trình của Tôi”
- Nhấn vào nút Facebook màu xanh
- Nếu đây là hồ sơ Facebook bạn đã sử dụng, bạn sẽ khôi phục tiến trình, Booster và Thanh Vàng của mình
Nếu cả hai phương pháp này không khôi phục được Booster của bạn, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ và thay thế cho bất kỳ Booster nào bạn đã mua nhưng chưa sử dụng. Vui lòng sử dụng nút ‘Liên hệ với Chúng tôi’ ở cuối trang này.
Nếu các Booster được thắng hoặc nhận miễn phí trong trò chơi, chúng tôi không cung cấp thay thế.
Các sự kiện sau đây sẽ có nghĩa là Booster của bạn không thể được khôi phục hoặc thay thế.
Bạn bắt đầu chơi trên một thiết bị mới
- Booster không thể được chuyển giữa các thiết bị, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng càng nhiều càng tốt trên thiết bị cũ của mình, trước khi tiếp tục tiến trình trong trò chơi trên thiết bị mới của bạn.
Bạn đã xóa, gỡ cài đặt hoặc cài đặt lại trò chơi
- Các bước này liên quan đến việc xóa dữ liệu nơi Booster của bạn được lưu. Điều này không thể đảo ngược và các mục của bạn không thể được khôi phục. Khi áp dụng bản cập nhật, điều quan trọng là sử dụng tùy chọn 'Cập nhật' khi có sẵn trong App Store, và không xóa và cài đặt lại trò chơi.
Bạn sử dụng thiết bị Android và đã xóa 'Dữ liệu Ứng dụng'
- Điều này không thể đảo ngược và do đó các mục của bạn không thể được khôi phục.