Thật đáng lo ngại khi thấy các khoản phí trong tài khoản của bạn mà bạn không thực hiện hoặc không cho phép.
Có thể đó là các khoản phí hợp lệ và liên quan đến các giao dịch mua mà bạn có thể đã bỏ qua, vì vậy điều quan trọng là trước tiên hãy kiểm tra lịch sử đơn hàng của bạn để xem các khoản phí có khớp với các mặt hàng bạn đã mua hay không.
Để bạn yên tâm, đây là một số bước bạn có thể thực hiện.
Kiểm tra lịch sử mua hàng của bạn trước
Bạn nên đã nhận được hóa đơn qua email, hoặc bạn có thể dễ dàng tìm thấy giao dịch mua trong lịch sử giao dịch của mình. Đây là liên kết để chỉ cho bạn cách thực hiện: Hỗ trợ Tài khoản Khách hàng của Amazon.
Nếu giao dịch mua vẫn không được nhận diện, hãy báo cáo với Amazon
Trong trường hợp bạn bị tính phí sai, vui lòng liên hệ với Amazon để họ có thể sắp xếp hoàn tiền cho bạn vì chúng tôi không có quyền truy cập vào Hệ thống Thanh toán của họ. Để liên hệ với Nhân viên Hỗ trợ của Amazon, vui lòng theo liên kết này: Hỗ trợ Khách hàng Amazon