Vì các giao dịch mua trong trò chơi được kiểm soát bởi các nền tảng bên thứ ba (trong trường hợp này là Facebook), để chúng tôi có thể xem và xử lý chúng, bạn cần phải 'tranh chấp' giao dịch mua qua Facebook trước.
Để làm điều này, hãy truy cập vào bảng tin Facebook của bạn trên máy tính PC/Laptop và nhấp vào mũi tên xuống bên cạnh ảnh đại diện của bạn ở góc trên bên phải của trang.
Sau đó chọn Cài đặt & Quyền riêng tư > Cài đặt.
Tiếp theo, vui lòng chọn Đơn hàng & Thanh toán/ Facebook Pay từ phía bên trái của trang Cài đặt Tài khoản.
Bạn sẽ thấy toàn bộ lịch sử giao dịch của các giao dịch mua bạn đã thực hiện trên Facebook. Chỉ cần nhấp vào giao dịch liên quan đến trò chơi, và bạn sẽ có thể 'tranh chấp' nó. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập Trung tâm Trợ giúp của Facebook