Vì các giao dịch mua trong trò chơi được quản lý bởi các nền tảng bên thứ ba như Facebook, bạn cần tranh chấp giao dịch mua trên Facebook để chúng tôi có thể xem xét và thực hiện hành động. Hãy làm theo các bước sau để tranh chấp một giao dịch mua:
Truy cập cài đặt Facebook
Đi tới bảng tin Facebook của bạn trên PC/Laptop và nhấp vào mũi tên xuống bên cạnh ảnh đại diện ở góc trên bên phải của trang.
Mở Cài đặt & Quyền riêng tư
Chọn Cài đặt & Quyền riêng tư, và nhấp vào Cài đặt.
Tìm Đơn hàng & Thanh toán
Tiếp theo, vui lòng chọn Đơn hàng & Thanh toán/ Facebook Pay từ phía bên trái của trang Cài đặt Tài khoản.
Xem lại Lịch sử Giao dịch và tranh chấp Giao dịch mua
Bạn sẽ thấy tất cả lịch sử giao dịch của các giao dịch mua bạn đã thực hiện trên Facebook. Chỉ cần nhấp vào giao dịch cho trò chơi liên quan, và bạn sẽ có thể 'tranh chấp' nó. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập Trung tâm Trợ giúp của Facebook