Welcome to the Candy Crush Saga Community
Do you have a question or need help with your game? Ask the Community.
🎂 Candy Crush Soda is celebrating it's 10th Anniversary! Join the fun and win prizes, check it out HERE! 🥳🎉
🌟 Introducing new community titles and rewards – your Road to Legend starts HERE! 🌟
Candy crush saga Candy Royale does not work - ❗FIXED!
Answers
-
Hello @GodSKill🤗 A Warm Welcome to the King Community!
Hearty Congratulations for winning that big amount of Gold Bars in Candy Royale Race👏👏👏
But, I am sorry to hear that you did not receive your Gold Bars into your game! There must be some glitch going on with this feature as you are the 4th complaint I have seen today🤔You will have to send a complaint to the King Player Support and request for your missing your reward. Looks like you are using a mobile device to play the game. Please use below steps to send your complaint⬇️
- Click on the Pink Cogwheel (Gear icon) located in the top right corner of game map screen;
- Click on the ? icon in Settings window;
- In the Help Center, go down to "Events" and click on it;
- Look for "Candy Royale" and click on it;
- Scroll down all the way and click on "Contact Us";
- Fill the form and send your complaint.
If you have further questions, please type below🍫🍫
-
Hello @jligan1227🤗 A Warm Welcome to the King Community!
Hearty Congratulations for winning that big amount of Gold Bars in Candy Royale Race👏👏👏
But, I am sorry to hear that you did not receive your Gold Bars into your game! Looks like there is a glitch with this feature🤔You will have to send a complaint to the King Player Support and request for your missing your reward.
(1) If you are playing on Facebook browser (Chrome, Edge, etc.,), please use this link to send your complaint —>
(2) If you are using a mobile device or the App version on Windows 10/11, please use below steps to send your complaint⬇️
- Click on the Pink Cogwheel (Gear icon) located in the top right corner of game map screen;
- Click on the ? icon in Settings window;
- In the Help Center, go down to "Events" and click on it;
- Look for "Candy Royale" and click on it;
- Scroll down all the way and click on "Contact Us";
- Fill the form and send your complaint.
If you have any questions or need further assistance, please type below🍫🍫
-
Wollt ihr mich verarschen?????habe schon längst alles geschickt was gebraucht wird....... Bei den Einstellungen was ihr mir vorschreibt gibt es diese Thema nicht was ich brauche. Einfach den Jackpot auszahlen was mir zusteht oder macht mal das Spiel Weg wenn da Leute verarscht sein sollte. Irgendwann ist die Grenze aber ech. Dass Man so lange kämpfen muss um dass das ihm zusteht ist echt ärgerlich.….
-
Es ist echt richtig traurig dass man so viele Schritte machen muß um eine Belohnung zu erhalten die einen zusteht. Ist echt richtig schlecht von euch. Ich sehe nicht an dass ich überall tippen muss obwohl ihr alles habt wie auf der Hand. Leute in diesem Anleitung was ihr mir geschickt habt ist keine Lösung für mich. Da noch mal der Screenshot von Gewinn und Screenshot von tatsächlichen Goldbarren. Einfach klären und nicht irgendwelche Anleitungen schicken
-
Du scheinst nicht zu verstehen, dass wir nicht für King arbeiten! Wir sind nur Candy Crush Spieler, genau wie du. Deshalb raten wir dir, King Support zu kontaktieren, denn nur King kann dies für dich in Ordnung bringen. Es ist am besten, wenn du das durch Einstellungen in deiner App tust. Geh auf das kleine rosa Zahnrad oben, dann klicke auf das Fragezeichen und dann klicke durch die Fragen bis du ganz unten "Contact Us" siehst. Dort kannst du King Player Support per Email erreichen. Ich habe mehrere Beschwerden gelesen genau wie deine von anderen, die ihren Gewinn von Candy Royale nicht erhalten haben. Es scheint ein Fehler unterlaufen zu sein.
@PummyRaj There have been a few complaints of players who didn't get their jackpot payout in Candy Royale these past few days. Has the event glitched and is there anything these people can do other than contact Player Support (which might send them back here….)?
-
