Es kann sehr besorgniserregend sein, wenn auf Ihrem iTunes App Store-Konto Gebühren anfallen, die Ihnen unbekannt sind.
In den meisten Fällen handelt es sich hierbei um gültige Belastungen, die sich auf Einkäufe beziehen, die Sie möglicherweise vergessen haben. Es ist wichtig zu wissen, dass es bis zu 10 Tage dauern kann, bis tatsächlich eine Gebühr für jeden von Ihnen getätigten In-App-Kauf erhebt.
Um Ihren Geist zu beruhigen, müssen Sie drei Schritte unternehmen.
Überprüfen Sie zuerst Ihre Kaufhistorie
Nehmen Sie sich zunächst einen Moment Zeit, um Ihre iTunes-Kaufhistorie zu überprüfen, damit Sie klar erkennen können, auf welche Käufe sich die Endabrechnungsgebühren beziehen. Erfahren Sie, wie Sie Gebühren auf Ihrem Konto untersuchen .
Wenn der Kauf versehentlich oder von jemandem erfolgte, den Sie kennen
Wenn Ihr Kauf versehentlich getätigt wurde, erfahren Sie, wie Sie In-App verhindern können Käufe . Wenn Sie auf der Rechnung auf „Problem melden“ tippen, können Sie bei Apple auch eine Rückerstattung für Ihren Kauf beantragen.
Wenn es immer noch nicht erkannt wird, melden Sie es sofort an Apple
King würde den Spielerkonten niemals ohne Genehmigung Gebühren in Rechnung stellen, und in keinem unserer Spiele gibt es versteckte Funktionen oder Käufe. Alle Einkäufe im Spiel müssen im Spiel getätigt werden. Bevor ein Kauf abgeschlossen wird, muss der Käufer außerdem die iTunes-Zahlungsdetails bestätigen , indem er sein App-Store-Passwort übermittelt oder eine Touch-ID-Autorisierung erteilt, um den Kauf zu bestätigen.
Wenn der Kauf ohne Ihre Zustimmung oder Ihr Wissen unter Verwendung von Methoden zur Umgehung der Sicherheit Ihres Kontos getätigt wurde, müssen Sie dies unverzüglich per melden Kontaktaufnahme mit Apple .
iTunes prüft dies und die Sicherheit Ihres Kontos und veranlasst etwaige Rückerstattungen für Käufe, die Sie ohne Ihre Zustimmung getätigt haben. Wir bitten Sie außerdem dringend, sich an Ihre Bank und die Polizei zu wenden, um den Betrug anzuzeigen.