Como faço para resgatar meu vale-presente?
Aqui estão algumas etapas fáceis para resgatar seu vale-presente. Não se esqueça de guardar o recibo da compra do cartão caso tenha algum problema.
Cartões Digitais
1. Você receberá seu vale-presente por e-mail
2. Abra o e-mail para ver o código e PIN do seu cartão
3. Vá para store.king.com
4. Faça login em sua conta ou crie uma nova conta
5. Digite o código e PIN no site
6. Escolha o jogo ao qual deseja adicionar as Barras de Ouro
7. Vá para o jogo e divirta-se!
Cartões físicos:
1. Acesse store.king.com
2. Faça login com sua conta ou crie uma nova conta
3. Raspe para revelar o PIN e digite o código do cartão no site
4. Escolha o jogo ao qual deseja adicionar as Barras de Ouro
5. Vá para o jogo e divirta-se!
Você encontrará seus itens adicionados à sua conta. É tão fácil quanto isso!
Perguntas frequentes
“Onde posso encontrar o número do meu cartão-presente e meu código PIN?”
Cartão digital: depois de comprar seu vale-presente digital Candy Crush de um revendedor aprovado, verifique sua entrada. Você receberá um e-mail com o número do seu cartão e o código PIN.
Cartão físico: você pode encontrar o número do cartão e o código PIN no verso do cartão.
“Recebi uma mensagem de erro informando que o código e/ou PIN está errado”
Se isso acontecer, verifique possíveis erros de digitação. Lembre-se de que o número do seu cartão-presente conterá apenas dígitos.
Verifique também se você digitou o código correto. Se você já resgatou o código anteriormente, ele não funcionará.
“Não consigo encontrar minhas recompensas!”
Verifique seu inventário – as recompensas são adicionadas diretamente a ele.
Se não estiverem, certifique-se de que:
- Você estava conectado à sua conta quando resgatou o vale-presente.
- Você escolheu o jogo (Candy Crush Saga ou Candy Crush Soda Saga) ao qual deseja adicionar as recompensas.
“Em quais jogos posso resgatar meu cartão?”
Você pode resgatar seu cartão no Candy Crush Saga ou no Candy Crush Soda Saga. Depois de escolher um jogo, o pacote será adicionado a ele. Não é possível dividir as recompensas.
“Sempre receberei 48 horas de vidas ilimitadas com cada vale-presente?”
Atualmente oferecemos esse bônus a nosso critério, portanto ele não faz parte do valor pago do seu vale-presente.