Поскольку внутриигровые покупки контролируются сторонними платформами (в данном случае Facebook), чтобы мы могли их увидеть и принять меры, нам нужно, чтобы вы сначала «оспорили» покупку через Facebook.
Для этого перейдите в ленту новостей Facebook на ПК/ноутбуке и нажмите стрелку вниз рядом с вашим аватаром в правом верхнем углу страницы.
Затем выберите настройки & конфиденциальность > настройки.
Затем выберите "Заказы & Платежи/Facebook Pay в левой части страницы настроек учетной записи.
Затем вам будет показана вся история транзакций покупок, которые вы сделали на Facebook. Просто нажмите на соответствующую игру, и вы сможете «оспорить» ее. Для получения дополнительной информации посетите Справочный центр Facebook