Bạn có thể rất lo lắng khi thấy các khoản phí trong tài khoản của mình mà bạn không thực hiện hoặc ủy quyền.
Có thể chúng là các khoản phí hợp lệ và liên quan đến các giao dịch mua mà bạn có thể đã bỏ qua, vì vậy, điều quan trọng trước tiên là kiểm tra lịch sử đặt hàng của bạn để xem các khoản phí có khớp với các mặt hàng bạn đã mua hay không.
Để giúp tâm trí bạn thư thái, đây là một số bước bạn có thể thực hiện.
Kiểm tra lịch sử mua hàng của bạn trước
Đáng lẽ bạn phải nhận được biên lai qua email hoặc bạn có thể dễ dàng tìm thấy giao dịch mua trong lịch sử giao dịch của mình. Đây là liên kết hướng dẫn bạn cách thực hiện: Hỗ trợ tài khoản khách hàng của Amazon
Nếu giao dịch mua vẫn không được công nhận, hãy báo cáo cho Amazon
Trong trường hợp bạn bị tính phí sai, vui lòng liên hệ với Amazon để họ có thể thu xếp khoản tiền hoàn lại cho bạn vì chúng tôi không có quyền truy cập vào Hệ thống thanh toán của họ . Vui lòng sử dụng tùy chọn Liên hệ với chúng tôi trên thiết bị của bạn để liên hệ với Nhân viên hỗ trợ của Amazon hoặc bạn cũng có thể theo liên kết sau: Hỗ trợ khách hàng của Amazon